Müşteriyi geri getiren otomatik mesajlar: 10 hazır örnek

Eski müşteriyi geri getirmek, yeni müşteri bulmaktan çok daha kolay. Çoğu zaman müşteri sizi unutmadı; sadece kimse ona hatırlatmadı. Aşağıdaki mesajlar müşteri takip sistemine bağlı olarak kendiliğinden gider. Hepsi yalnızca ileti izni veren müşterilere gönderilmelidir.

Bakım ve kontrol

1. Bakım zamanı (oto servis): “Ahmet Bey, 34 ABC 123 plakalı aracınızın 10.000 km bakımı yaklaştı. Bu hafta gelirseniz yağ değişiminde %10 indirim.”
2. Kontrol zamanı (klinik): “Kontrol zamanınız geldi. Uygun bir gün için bu mesaja yazabilirsiniz.”
3. Seans hatırlatma (güzellik): “4. seansınız yarın 14:00'te. Gelemeyecekseniz bu mesaja yazmanız yeterli.”

Kampanya ve boş saat

4. Haftalık kampanya: “Hafta sonu kampanyası: yağ değişiminde %15 indirim. Randevu için bu mesaja yazmanız yeterli.”
5. Boş saat: “Bugün 15:00–17:00 arası boşluğumuz var. Bugüne özel %15 indirim.”

İlişki ve sadakat

6. Hal hatır: “Merhaba Ahmet Bey, aracınız nasıl? Bir ihtiyacınız olursa buradayız.”
7. Memnuniyet: “Hizmetimizi 1–5 arası puanlar mısınız?” (yorum toplamayla birlikte)
8. Doğum günü: “Doğum gününüz kutlu olsun! Bu ay size özel %10 indirim tanımladık.”

Satış fırsatı

9. Aranan ürün geldi (galeri, emlak): “Aradığınız 2019 Passat stoğumuza girdi. Fotoğraflar bu bağlantıda.”
10. Sözleşme bitişi (emlak, sigorta): “Kira sözleşmenizin bitişine 2 ay kaldı. Yenileme ya da yeni ev için yardımcı olalım.”

Kurallar

• İzin: Ticari ileti yalnızca onay veren müşteriye gider (İYS kaydı).
• Sıklık: Haftada birden fazla kampanya mesajı müşteriyi yorar.
• Kişisel: Ad, araç, hizmet gibi bilgilerle kişiselleştirilmiş mesaj daha çok okunur.
• Çıkış: Her kampanya mesajında mesaj almayı durdurma yolu olmalı.

Sektörünüze özel mesaj akışlarını oto servis, oto galeri, emlak ve güzellik merkezi sayfalarımızda görebilirsiniz.